Prípadová štúdia: Ako nové texty pre web Adelek.sk 5-násobne zvýšili hodnotu dopytov z Googlu

Aby sme premenili web na obchodníka, ktorý prináša dopyty, nestačí vedieť dobre písať. Najviac času zaberie úvodná analytická fáza. V rámci nej zbieram dáta, ktoré poslúžia ako pevná základová doska pri stavbe nového obsahu.

1. Analýza podnikania Adelek

Najprv som s majiteľom, p. Šajbanom, rozobral ich interné procesy – od prvého kontaktu so zákazníkom až po odovzdanie diela.

Následne som zanalyzoval ich existujúcu komunikáciu v online a offline priestore.

2. Prieskum konkurencie

Klient mi dal tip na niekoľkých priamych konkurentov, ostatných som si dohľadal cez vyhľadávače a nástroj na prácu s kľúčovými slovami Marketing Miner.

Zaujímalo ma najmä, ako konkurenti firmy Adelek komunikujú a čo komunikujú – teda aké predajné argumenty používajú.

Vďaka tomu som nielen zmapoval situáciu na lokálnom trhu, ale predovšetkým som identifikoval komunikačné medzery, ktoré mohol Adelek využiť vo svoj prospech.

3. Analýza kľúčových slov

Pôvodný web Adelek.sk obsahoval iba zopár všeobecných kľúčových slov ako „elektroinštalačné služby“, „elektroinštalácie domov“, „realizácie bleskozvodov“ atď.

Adelek pôsobí v Banskej Bystrici a okolí. Chceli sme sa teda umiestniť najmä na lokálne kľúčové slová súvisiace s elektroinštaláciami, sekundárne aj na všeobecné.

Pripomínam, že KW analýza nie je len o získavaní návštevnosti. Aj v tomto prípade mi vyhľadávané frázy napovedali aj to, aké problémy ľudia v súvislosti s danými službami riešia.

Na analýzu som použil osvedčený nástroj Marketing Miner.

4. Definícia nákupných bariér, návrh predajných argumentov a architektúry webu

Na základe dát som navrhol novú architektúru webu – 11 samostatných podstránok (od elektroinštalácií domov až po bleskozvody). Ku každej z nich som presne zadefinoval:

• problém, s ktorým zákazník prichádza,
• obavy a otázky, ktoré mu bránia v nákupe,
• konkrétne riešenie, ktorým firma Adelek túto bariéru odstraňuje.

Príklady identifikovaných problémov (potrieb):

• inštalácia elektriny v novostavbe,
• pridanie zásuviek a čiastočné úpravy v byte,
• montáž bezpečného bleskozvodu.

Najčastejšie obavy a otázky zákazníkov:

• Treba vôbec meniť elektrinu v starom dome? Do akej miery?
• Nehrozí mi dodatočné navyšovanie cien oproti pôvodnej ponuke?
• Bude nutné sekať do stien a rozbombardovať celý dom?

Predajné argumenty a riešenia Adelek:

• Transparentnosť – podrobná cenová ponuka s presnými položkami za prácu a materiál.
• Profesionalita – garantované dodanie cenovej ponuky do 5 dní, prvý kontakt do 48 hodín.
• Precíznosť – komplexná ochrana pred bleskom vrátane kvalitného uzemnenia a prepäťovej ochrany.

Samozrejme, toto sú len ukážky. Analytická fáza bola omnoho rozsiahlejšia a z dôvodu ochrany know-how klienta ďalšie detaily nezverejňujem.

5. Tvorba textov

Návrh dizajnu vo Figme som mal od klienta k dispozícii vopred. Ako to však pri profi weboch býva, dizajn by mal slúžiť obsahu, nie naopak. Niektoré obsahové prvky som preto navrhol upraviť tak, aby podporili predajný text.

Architektúru textov som postavil na jasnej konverznej ceste. Čitateľa plynulo vedie od pochopenia jeho problému, cez vysvetlenie riešenia, ktoré ponúka Adelek, až k údernej výzve na akciu (CTA). 

Výsledok? 

Z webu, ktorý bol predtým len pasívnym technickým katalógom, sa stal aktívny obchodník pracujúci 24/7. 

6. On-page SEO

Aby web získal popredné pozície, aplikoval som prísne on-page SEO štandardy. Táto fáza zahŕňala prirodzenú distribúciu kľúčových slov, logické sémantické členenie textu pomocou podnadpisov a zapracovanie rich contentu.

Takto kvalitne štruktúrovaný text nielenže udrží čitateľovu pozornosť, ale posiela Googlu jasný signál o vysokej kvalite obsahu.

Meta tagy (title a description) som nevyužil len na umiestnenie kľúčových slov, ale aj ako bezplatný reklamný priestor v Googli. Obsahujú najsilnejšie predajné argumenty, aby sme maximalizovali mieru prekliku (CTR) priamo z vyhľadávania.